服务项目

DHL

参考时效

从送达DHL仓库开始计算，参考正常递送时效为2-4个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

操作说明

客户订单操作注意事项：
1，物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2，申报价值

DHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3，收件人地址
DHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

包装要求

重量、体积限制：
单件最长边不超1.5米，单件不超200KG, 对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
以下为特殊情况：
1，寄往尼日利亚的货，单件重量不能超50KG，单票不超50KG，建议拆分为多票，每票重量不超过50KG。 
2，寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超250KG， 
3，寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG
4，寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。

包装要求：请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，贴上从中环运物流系统里面打印的地址标签，请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

跟踪查询

1、http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html

2、DHL偏远查询：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp

服务项目

UPS

参考时效

 参考派送时间：2—4个工作日。派送时效已上网到收件人收到此快件为准。
 如遇到海关查车等不可抗拒的因素，派送时效则以海关放行为准。

操作说明

收件人名，国家，地址，邮编，货运方式,物品描述，物品数量和申报价值为上传必填项；收件人电话不是必填项，但如能将收件人电话填上，将会更有利于派递。

包装要求

1，以下货件须加40RMB每件：（以下是重复收费，只要符合加收条件，将累计加收）。
  (1)不规则货物；
  (2)非纸箱包装；
  (3)最长边超过152CM；
  (4)第二长边超过76CM；
  (5)单件实重超过32KG。

2，以下货件须加388RMB每件：（以下是重复收费，只要符合加收条件，将累计加收）
(1)  最长边超过270CM；
(2)  二条短边加起来*2再加长边超过330CM（但不能超过419CM要再加收一次388元每件）；
(3)  单件实重超过69KG。

注：以上两点，加收的40RMB和388RMB都是要重复计加收费用。

3，包装要求
(1)邮包正面中间位置，贴上从中环运物流系统里面打印的地址标签； 
(2)需特别强调的是，中环运印刷的有香港地址，特许帐号，报关单和航空标签的汽泡袋信封，只适应于用香港邮政发货的平邮和挂号邮包，中欧快递邮包不能使用此种信封，中环运提供空白的汽泡袋信封，如有需要，请和客服专员联系购买；用户也可使用自己的包装材料，但外包装上不能有无关字样。

跟踪查询

1、快件跟踪：http://www.ups.com/content/us/en/index.jsx  

2、偏远查询，http://www.ups.com/content/cn/zh/shipping/cost/zones/area_surcharge.html

服务项目

FedEx

参考时效

联邦快递派送时效正常2-4个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），需根据目的地海关通关速递决定。

操作说明

1，物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2，申报价值
联邦快递对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3，收件人地址
联邦快递不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以。

包装要求

体积重量限制：
联邦快递单件最长边不能超过274CM，最长边+其它两边的长度的两倍不能超过330CM；一票多件（其中每件都不超过68kg），单票的总重量不能超过300kg，超过300kg请提前预约；单件或者一票多件中单件包裹有超过68kg，需要提前预约。联邦快递申报价值超过5000RMB要单独报关。

注意事项：
文件申报价值不能超过5美元；
贵重物品如艺术品、古董、玻璃器皿、珠宝、贵金属、皮草等：不超过1000美元或每公斤20美元(取其金额较高者）；
寄往俄罗斯的包裹中的物品不能超过3件。如果一个包裹中超过3件物品，包裹很有可能被退回并产生高额退件费。

包装要求

请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，贴上从中环运物流系统里面打印的地址标签，请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

查询跟踪

联邦快递的查询网站：http://www.fedex.com/cn/

服务项目

TNT

参考时效

6-7天

操作说明

出口货物描述详细、货物品名如实申报

包装要求

尺寸要求不能超1.8*1.2*1.5米，每箱尺寸，单件不能超500KG。

查询跟踪

www.tnt.com